Чтобы оформить возврат или сообщить о недостатке товара, напишите на ppkstan@yandex.ru или позвоните по телефону +7 (342) 254-55-33. Укажите номер заказа, наименование товара и причину обращения. При повреждении или несоответствии приложите фотографии товара и упаковки.

Товар надлежащего качества, приобретённый дистанционно, можно вернуть в течение 7 дней после получения, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие кассового чека не лишает покупателя возможности подтвердить покупку другими способами.

Товар с индивидуально-определёнными свойствами, в том числе изготовленный или отрезанный по согласованным размерам и пригодный исключительно для конкретного покупателя, может не подлежать возврату надлежащего качества.

Если обнаружен недостаток, обращение рассматривается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт продавец.

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, либо по согласованным реквизитам — не позднее 10 дней со дня предъявления требования. При возврате товара надлежащего качества расходы на его обратную доставку не возмещаются.

Адрес возврата: г. Пермь, ул. Елькина, 47, подъезд с задней стороны здания, вывеска «СТАН». Перед отправкой обязательно согласуйте возврат с нами, чтобы мы подтвердили способ передачи и комплект документов.